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銀座整骨院 カーサクラーレ

スタッフ紹介

銀座カーサクラーレのスタッフです!
よろしくお願いいたします♪



院長インタビュー

「人に喜ばれる仕事がしたい!」

——「銀座整骨院カーサクラーレ」は、いつ開業されたのですか?
2005年9月なので、もうすぐ14年目に入ります。

——水島院長がこの道に入られたきっかけを教えてください。
中学生のころに部活でケガをしたことがそもそものきっかけです。
そのとき、はじめて整骨院に通ったんですが、そこの先生方(柔道整復師)がとてもやさしくて、
しかもケガも良くなって、とても嬉しかったことを覚えています。
「人に喜ばれる仕事」というものにはじめて触れ、憧れるようになりました。

——部活はなにをされていたんですか?
バレーボールです。レギュラーではなかったけれど、チームメイトのテーピングを巻いたり、
レギュラーの面々が気持ちよく試合ができるようにいろいろ整えたり、
サポート役に回るのが好きだったんです。
マネージャーという役割があれば、選手ではなくそちらをやりたかったくらいです。
そういったもともとの気質と、ケガをきっかけに整骨院の先生と出会ったことで、
「スポーツ選手をサポートするトレーナーになりたい」
と思うようになりました。
それで将来を見据えて、高校では柔道部に入部しました。
スポーツトレーナーについて調べてみると、「柔道整復師」などの国家資格が必要であることがわかったからです。
柔道整復師になる条件のひとつに「柔道初段以上」というものがあります。

——「柔道整復師」というだけあって、柔道の心得も必要なんですね。
柔道整復師が行う「柔道整復術」というのは、柔道の流れを組む医療方法です。
柔道では捻挫や脱臼などのケガをすることも多く、それらを町道場の有段者が治していたことにはじまります。
その施術方法は、投げ技や関節技の知識があってこそできるものなので、
基本的な柔道の技術を身につける必要があるんです。
高校時代に初段を取得しました。
柔道整復師の先生たちとも一緒に稽古をする機会があり、より柔道整復師という仕事に親近感がわくと同時に、
「絶対、スポーツトレーナーになるぞ!」
というモチベーションも上がりましたね。
そして、高校卒業後、「東北柔道専門学校」(現学校法人東北柔専「仙台整骨医療専門学校」)へ進学しました。

——柔道の師匠が通っていた学校だとか。
そうです。刑務官だったおじの友人が私の師匠で、その方が東北柔道専門学校の卒業生でした。
そんな縁もあって、専門学校で2年間、人体の構造や機能、基本的な疾病や外傷についての予防法・治療法などを学びました。
「柔道整復師」の資格を取得したのは、専門学校2年生のときです。
「お客さまとのコミュニケーションが楽しくて、開業を決意!」
専門学校卒業後、すぐに上京して、大手治療院でスポーツトレーナーの職につきました。
しかし、結構早い段階でスポーツに特化した治療は私には向いていないと感じ、
一般のお客さまの施術をする店舗運営に力を入れるようになったんです。
とにかく様々なお客さまと接するのが楽しかったですね。

——独立したきっかけはなんだったのでしょう。
30歳をすぎたころ、店長に昇格し、銀座の店舗を任されました。
ところが、会社がどんどん大きくなってシステム化されていくなかで、
職人だった私は企業の成長について行けなかったんです。所謂、落ちこぼれです。
スタッフとのコミュニケーションも上手く取れませんでした…
そんな勘違い人間だった私でもお客さま一人一人ときちんと向き合った、お客さま第一のサービスがしたかったので、
18年間お世話になった会社を退社し、独立する決心をしました。

——独立するにあたって、不安はありませんでしたか。
マッサージ技術に絶対的な自信があったので、まったく不安はありませんでした。
しかし、実際に開業してみると、職人としての技術力と経営能力はイコールではないことに気づきました。
経営面ではド素人でしたらからね。マッサージの技術だけではどうにもならない。
知ってもらえさえすれば満足いただける自信はあったけれど、それまでが大変でした。
店舗の維持費や、人を雇えば給料を払わなければいけないし、経営面ではいろいろと苦労しましたね。


カーサクラーレの技術は、お客さまに育てていただいたもの」
独立して大変ではあったけれど、会社に勤めていた頃のお客さまが引き続きご来店くださったことで
なんとか経営は成り立っていました。
もちろん、それだけではなく新規のお客さまも開拓しなくてはいけません。
そのためのきっかけを作ってくれたのも、昔からのお客さまでした。
開業当初はマッサージ専門の施術を行なっていました。
マッサージというのは筋肉を揉みほぐし、リラックスさせる施術方法です。
施術直後はラクになりますが、根本的な治療を目的とするものではありません。
しかし、気心の知れたお客さまから、リラクゼーションではなく、
「痛いから治してくれ」という要望が増えていったんです。

——リラックスから治療へと、お客さまの要望が変わっていったと。
最初はマッサージを工夫しながら施術にあたっていましたが、
当然のように「膝の痛みが改善しない」とか「四十肩が治らない」など、結果が出なくなっていきました。
そこで施術方法をリラックスメインのマッサージから、
関節を動かして根本的にケガの治療を行なう整体にシフトしていったんです。
そうこうしているうちに、私自身がぎっくり腰になったり、四十肩が発症したりして、
これはチャンスだと思い、どうしたら治るかを研究しました。
自分の体を実験台として、スタッフにこうしてほしいと指示を出し、
試行錯誤しながら施術方法を確立していったんです。
その集大成が「コア整体Ⓡ」(内容は「コンセプト」参照)です。

——これまでずいぶんと施術方法を変えてこられたと聞きましたが、お客さまに寄り添った結果だったんですね。
まさにそのとおりで、当院はお客さまに育ててもらったようなものです。
そのおかげで「コア整体Ⓡ」という、当店オリジナルの整体技術ができ上がり、
新規のお客さまへの訴求にもつながりました。
ただ経営うんぬんというよりも、お客さんの要望に応えたいという一心でした。
お客さまの喜んだ顔を見られるのが本当に嬉しいんです。
「あー、ラクになった。ありがとう」、その一言でまた頑張ろうと思えます。
この気持ちは会社勤めをしていたときも、独立してからも変わらないですね。


「オーダーメイドの施術と医療との連携」
 ——お客さまに対して、一番心がけていることはなんですか。
ご来店いただいた日の体調に合わせた、お客さま一人ひとりのオーダーメイド施術を心がけています。
また、筋肉や関節の状態など表面的なことだけでなく、内臓からの影響も意識しています。
「腰が痛い」「足が痛い」といっても、原因が外的なものではなく内臓疾患からきていることもあります。
たとえば、むくみが酷い場合は腎臓や肝臓が弱っているのかもしれない。
左の背中が張っているならば胃腸が弱っているのかもしれない、という具合です。
「コア整体Ⓡ」で元気になってもらえればそれが一番ですが、内臓からきている場合、
整体師ではフォローできないこともあります。
そんなときはお隣の“銀座しまだ内科クリニック”を紹介しています。

——お客さまとしては安心ですね。
お互いにテリトリーが違うという意識が強いので、我々の業界は医師とのコラボが難しいのが現状です。
しかし、患者さんを治したいという強い思いで、テリトリーを気にしない島田院長に巡り会えたことで、
医療連携までのシステムを作ることができました。
内科診察が必要だなと感じたお客さまには紹介状を書き診察してもらっています。
逆に糖尿病の患者さんなど、ダイエットが必要不可欠なのになかなか痩せない場合など、
病院から当院にいらっしゃる方もいます。
「コア整体Ⓡ」で代謝をあげるお手伝いをさせてもらっています。
私自身が糖尿病の初期患者ですが、「コア整体Ⓡ」で10kg痩せました。
私自身が成功例なので、説得力も違います。

—単なるダイエットではなく、命にかかわるダイエットが必要な方への施術ということですか。
はい。「コア整体Ⓡ」によって、命にかかわるようなダイエットで効果を上げる。
これが現在取り組んでいることです。
ダイエットとなると、逆に医師でも対応しきれないところがありますからね。
生活習慣病の検査→投薬→経過観察の中で変化が見られない人に対しての医師からの助言は、
基本的には運動です。
でも面倒だからみんなやらない。
「コア整体Ⓡ」なら、ベッドの上に寝てるだけで運動と同じ効果が得られます。
今後、需要は増えると思っています。

——整体の枠に収まらず、いろいろなことにチャレンジしているんですね。
今後は整体を軸にワークショップができればと考えています。
その手始めとして「アクアウォーキング」をはじめました。
月島にある区民プールで開催しているので、終わったあとはもんじゃでごはんです。
それを楽しみにきてくれる方もいるんですよ。
運動してリラックスして、美味しいものを食べて健康になれるなんて最高ですよね。
一度きてくれたらお客さまは身内のように思ってしまうし、お客さまもそう思ってくださる方が多いんです。
「カーサクラーレ」とはイタリア語で「癒しの家」という意味です。
名前のとおり、お客さまにとって「癒し」となり、
「あー、ラクになった。ありがとう」と帰っていただけるよう、
これからもお客さまに寄り添ったオーダーメイド施術を目指していきたいと思っています。



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